Wenn Sie Probleme, Fragen oder Anregungen mit/zu b1gMailServer haben, können Sie wie folgt vorgehen:
• Sehen Sie zuerst in unserer Hilfedatenbank unter http://kb.b1gmail.com/ nach, ob Ihre Frage dort eventuell schon beantwortet ist.
• Durchsuchen Sie evtl. unser Kundenforum unter http://board.b1gmail.com/ nach Ihrer Frage. Das Forum bietet eine komfortable Suchfunktion, um Themen zu finden. Wenn Sie möchten, können Sie auch ein eigenes Thema im Forum eröffnen. Beachten Sie jedoch, dass das Forum nur für die Kunden da ist, offizieller Support wird dort nicht garantiert.
• Sollten Sie Ihr Problem noch nicht lösen können, können Sie unter http://customers.b1gmail.com/ über das Support-Formular Kontakt mit unserem Supportteam aufnehmen. Sie können uns auch eine E-Mail an b1gmailserver@support.b1g.de schicken – ganz wie Sie mögen. Ihre Fragen werden dort in der Regel innerhalb von einem Werktag beantwortet.